Usunięcie konta Promkomat
Konto Promkomat oraz dane bezpośrednio z nim związane możesz usunąć samodzielnie w dowolnym momencie — po zalogowaniu, bez kontaktu z nami i bez dostępu do aplikacji. Usunięcie konta jest nieodwracalne.
Jak usunąć konto (najkrótsza ścieżka)
- Zaloguj się na koncie na stronie promkomat.pl (linkiem wysłanym na e-mail konta lub hasłem).
- Na stronie Konto wybierz Usuń konto.
- Potwierdź operację przyciskiem Usuń konto na stałe.
To samo zrobisz w aplikacji Promkomat: otwórz zakładkę Konto, przewiń na dół i wybierz Usuń konto, a następnie potwierdź.
Jeśli nie możesz się zalogować
Żądanie usunięcia konta możesz zgłosić również e-mailem na promkomat@gmail.com. W wiadomości podaj adres e-mail przypisany do konta, które ma zostać usunięte. Przed usunięciem potwierdzimy, że żądanie pochodzi od właściciela konta — nie realizujemy usunięcia bez weryfikacji tożsamości i nie usuwamy kont na żądanie osoby trzeciej.
Co zostaje usunięte
Po potwierdzeniu żądania usuwamy:
- konto uwierzytelniania wraz z metodami logowania (w tym powiązanie z Google lub Apple),
- profil konta,
- historię zgód,
- zarejestrowane urządzenia i tokeny powiadomień push,
- entitlementy, w tym dostęp Premium,
- skrzynkę odbiorczą powiadomień,
- preferencje powiadomień,
- role konta,
- zapisane produkty i okazje,
- obserwacje produktów, kategorii i sklepów,
- sesje personalizacji wraz z powiązanymi zdarzeniami,
- powiązane z kontem alerty e-mail oraz zapis na listę oczekujących premiery aplikacji — są one usuwane przed usunięciem konta.
Premium i subskrypcja Google Play
Usunięcie konta Promkomat nie anuluje automatycznie subskrypcji rozliczanej przez Google Play. Jeśli masz aktywną subskrypcję, anuluj ją w Google Play osobno, aby zatrzymać kolejne opłaty.
Subskrypcję anulujesz w Centrum subskrypcji Google Play: https://play.google.com/store/account/subscriptions. Jeśli nie możesz sobie z tym poradzić, napisz na promkomat@gmail.com — pomożemy.
Retencja danych
Konto i dane bezpośrednio z nim związane są usuwane po potwierdzeniu żądania. Niektóre dane mogą podlegać ograniczonej retencji, jeśli wymagają tego przepisy prawa albo jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.
Niezależne subskrypcje e-mail
Subskrypcje utworzone bez konta (np. alert cenowy lub newsletter zapisany samym adresem e-mail) nie są częścią konta i nie znikają razem z nim. Rezygnujesz je linkiem w stopce wiadomości albo zgłaszając to na promkomat@gmail.com.
Zobacz też: Polityka prywatności i Regulamin.